Bảo hành

 

Cảm ơn Quý khách đã sử dụng dịch vụ của Cửa hàng xe điện Việt Thanh. Với nỗ lực mang đến cho bạn những phút giây an toàn, thoải mái nhất với gia đình và bạn bè, chúng tôi cam kết luôn tạo cho bạn những dịch vụ tốt nhất. Để đảm bảo quyền lợi của mình, quý khách hãy dành chút thời gian đọc kỹ nội dung, sổ bảo hành để biết được đầy đủ những thông tin cần thiết về chế độ bảo hành cho chiếc xe của quý khách.

 

Phạm vi bảo hành

 

 

Quy trình bảo hành

1. Bảo hành giá:

 Trên mỗi sản phẩm được bán ra - Chúng tôi cam kết giá trị sản phẩm mà quý khách lựa chọn luôn là rẻ nhất thị trường.

2. Bảo hành chất lượng sản phẩm:

Xe đạp điện Việt Thanh cam kết đưa tới người tiêu dùng những sản phẩm xe điện  xe chính hãng đã được kiểm định rõ ràng ..Chất lượng sản phẩm được đảm bảo, an toàn. Tạo nên sự thoải mái cho chính bạn.

 Vậy nên mỗi chiếc xe đều được bảo hành chất lượng sản phẩm, nếu quý khách phát hiện xe kém chất lượng hoặc bất kể 1 phụ tùng nào bị thay thế bằng hàng kém chất lượng, chúng tôi sẽ hoàn lại 100% tiền cho quý khách.

3. Nhận lại xe trong 2 tuần:

  Trong trường hợp quý khách lựa chọn sản phẩm, nhưng chưa ưng ý thì chúng tôi sẽ nhận lại xe của quý khách hàng trong vòng 2 tuần. Qúy khách chịu phí 20% giá trị xe hoặc có thể chọn lại xe khác hoàn toàn không mất phí trong 24h kể từ khi mua xe .

4. Bảo hành lỗi  1 đổi 1 

  Khi quý khách hàng đã chọn lựa và ưng ý với sản phẩm của mình đã mua. 
Cửa Hàng Xe đạp điện Việt Thanh luôn đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu. Với chúng tôi, sự hài lòng của các bạn chính là động lực để phục vụ khách hàng tốt hơn nữa.

 

Cửa hàng xe đạp điện Việt Thanh không áp dụng bảo hành với những trường hợp

-         Không cung cấp sổ bảo hành hoặc không có thông tin đăng kí trên hệ thống bảo hành của công ty

-         Trường hợp ắc quy bị phồng bình, biến dạng, có dấu hiệu cháy sẽ không được bảo hành

-         Các trường hợp do thiên tai, hoả hoạn ,cháy nổ,phụ tùng thiết bị hư hỏng, trầy xước, bóp méo do tai nạn

-         Tự ý can thiệp, sửa chữa các thiết bị như: Bộ điều khiển, mô tơ, ắc quy ... mà không được sự cho phép của hãng.

-         Động cơ, linh kiện, thiết bị bị ngập nước dẫn đến hỏng hóc.

-         Các trường hợp lạm dụng sử dụng xe: đi quá tốc độ, quá tải trọng...

-         Mọi điều kiện về bảo hành, công ty có thể thay đổi cho hợp lý mà không cần báo trước.

Những điều cần lưu ý

-         Khi mua xe, quý khách vui lòng kiểm tra kĩ hình thức bên ngoài xe, vận hành thử xe. Đặc biệt là nghe hướng dẫn về cách bảo quản xe cũng như cách sạc ắc quy an toàn

-         Quý khách nên đọc kĩ hướng dẫn sử dụng,nắm vững những diều cần lưu ý khi sử dụng. Nắm rõ thao tác sử dụng đúng cách, tham gia giao thông an toàn và không nên giao xe cho người không đủ năng lực,hành vi tham gia giao thông theo quy định của pháp luật.

-         Trong quá trình sử dụng xe, nếu nảy sinh các vấn đề cần bảo hành, khách hàng nên mang xe và sổ bảo hành đến cửa hàng xe đạp điện Việt Thanh, không tự ý sửa chữa, thay thế tại các cửa hàng không thuộc hệ thống của công ty.

-         Ắc quy cũ khi thay thế, công ty được quyền thu hồi về xưởng sản xuất để không gây ô nhiễm môi trường theo quy định của pháp luật.

-         Những hỏng hóc ngoài phạm vi và thời hạn bảo hành, Xe đạp điện Việt Thanh sẽ vẫn sửa chữa, thay thế bằng các phụ tùng chính hãng cho quý khách nhưng sẽ thu phí dựa trên bảng giá niêm yết của hãng nếu khách hàng đồng ý.